colis

Un colis a mis 3 jours pour venir de Hambourg à Paris. Super. Je l'ai récupéré au point Relais UPS. Deuxième colis de 4 kg, annoncé au départ le 22 avril et depuis un cafouillage a commencé. Colis en attente on ne sait où, qui est reparti chez l'expéditeur, puis de nouveau renvoi chez moi, date de livraison en cours. Et depuis 15 jours, aucune autre nouvelle. UPS est débordé par les colis, ne livre pas dans certains immeubles et prétend manquer d'informations (code, inter, etc.). Les points Relais me confirme que les livreurs font un peu n'importe quoi, mettent les colis dans les mauvais points Relais, et que les retards s’accumulent.

Tous les jours, il a fallu que je contacte l'expéditeur qui à son tour contacte le transporteur et qui ne comprends pas ce que fait UPS. Quant à ce dernier, il vous met en attente téléphonique puis raccroche si l'attente dure trop longtemps ! Donc je ne sais pas si je recevrai ce colis un jour...

Qui a dit que la colère ou la haine est mauvaise conseillère ?